Teoría General de Sistemas (TGS) y de las Organizaciones.

La Teoría General de Sistemas (TGS) surge con los trabajos publicados entre 1950 y 1968 por Bertalanffy en las que expresa no estar de acuerdo en la visión fraccionada del mundo.

Con la "TGS" se introdujo el termino “Sistema” como nuevo paradigma científico. El vocablo de la palabra sistema se origina con la palabra griega "systema" y se refiere a un conjunto articulado de entidades o elementos interrelacionados entre sí.

Según Bertalanffy, un sistema es un conjunto de unidades recíprocamente relacionadas. Para Ackoff, un sistema es un conjunto de dos o más elementos que satisface las tres condiciones siguientes: a) el comportamiento de cada elemento tiene un efecto en el comportamiento del todo. b) el comportamiento de los elementos y sus efectos en el todo son interdependientes. c) ningún elemento tiene efecto independiente en el sistema como un todo.

Podemos decir entonces, que sistema es un conjunto de elementos que interactúan para alcanzar, en conjunto, los objetivos preestablecidos para dicho sistema.

Checkland clasifica los sistemas de la siguiente manera:

Tipos de sistemas:

• Sistemas naturales: sistemas físicos que jerarquizan el universo desde sistemas subatómicos, hasta galácticos, pasando por los sistemas ecológicos.
• Sistemas diseñados: estos pueden ser físicos (herramientas y puentes) y abstractos (matemáticas, el lenguaje, la filosofía).
• Sistemas de actividad humana: describen al ser humano que se compromete a una actividad con propósito. Por ejemplo: Las actividades políticas y las actividades industriales.

• Sistemas sociales: abarcan las relaciones entre sistemas naturales y de actividad humana. Son grupos formados por seres humanos, que se unen para realizar alguna otra actividad con propósito.

• Sistemas trascendentales: categoría que incluye a los sistemas más allá del conocimiento, relacionados más con la fé y con los dogmas.

La característica principal de los sistemas de actividad humana es que el hombre se encuentra involucrado, un ejemplo es una empresa u organización.

Para Checkland, un sistema de actividad humana es un sistema nocional con propósito que expresa alguna actividad humana de propósito definido actividad que en principio se puede encontrar en el mundo real.

Por otra parte, la escuela de Sistemas en la administración se caracteriza por ver a la organización como un sistema complejo, conformado por subsistemas que interactúan.

Esta escuela enfatiza en que para entender el funcionamiento de una organización ésta debe ser vista como un sistema.

Su objetivo en el área de la administración es representar a la organización de una manera más objetiva y comprensiva.




Bibliografía: Libro "Análisis y diseño de procesos" - Alejandro Arrellano.